Das Gespräch mit dem Notrufoperator
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„9. 1. 1...“ wählte sie mit zitternden Fingern. Sie hielt den Hörer ans Ohr und rannte zurück zu ihrer Mutter. „Mach dir keine Sorgen, Mama“, sagte sie tröstend. „Ich werde dir helfen.“ „911, was ist Ihr Notfall?“ fragte ein freundlicher Mann. Sophie antwortete mit brüchiger Stimme: „Meine Mama schläft den ganzen Tag schon.“
Der verständnisvolle Gesprächspartner
Die Stimme des kleinen Mädchens überraschte den Mann am anderen Ende der Leitung sehr. Er fragte freundlich: „Wie heißt du, Kleines?“ Sophie antwortete selbstbewusst: „Sophie.“ Der Mann fuhr fort: „Du sagtest, deine Mama schläft den ganzen Tag. Ist dein Papa zu Hause?“
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